Ваша корзина пуста!
Корзина Оплата
Итого: 0 грн.

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Заказ

Как узнать есть ли интересующий меня товар в наличии?

Если товара нет в наличии, то на страницы отдельного товара будет писаться: Данного товара нет в наличии.

Как добавить товар в корзину?

Добавить товар в корзину очень просто. Это можно сделать находясь на любой странице. Если вы смотрите на группу товаров, то добавить его можно просто кликнув на крестик в правом нижнем углу товара.

Как оформить заказ?

Для оформления заказа следует перейти в «Корзину», убедиться в своем заказе просмотрев список товаров, а потом кликнуть на кнопку «Оформить заказ». Вас сразу же перенесет в форму заказа, которую следует заполнить и выполнить отправку.

Можно ли оформить заказ меньше 10 единиц для России?

К сожалению такой возможности нет так как у нас минимальный заказ для зарубежных стран, в том числе России — 10 ед.

Можно ли сделать дозаказ или внести изменения в оформленный заказ? Россия, СНГ.

Да, до оплаты Вы можете изменить свой заказ. Для этого сообщите нам на нашу почту номер Вашего заказа и укажите то, что именно вы желаете изменить. Мы удалим старый заказ и вы оформите новый с учетом необходимых изменений.

В оплаченных заказах сделать изменения — нельзя.

Оплата

Как оплатить заказ?

В Украине — оплата заказа происходит платежом через «LiqPay»

 

В России и странах СНГ — оплата заказа осуществляется на нашем сайте через «Единый кошелек»

Как узнать текущий курс по которому делаются расчеты?

Текущий курс валюты вы можете узнать перейдя по ссылке www.finance.i.ua

Как я могу обменять свой товар?

Обмен производится только в случае производственного брака или пересорта.

Если при получении заказа Вы обнаружили брак, или ошибку наших упаковщиков (это бывает крайне редко, но за это мы несем полную ответственность), Вы можете обменять товар, но транспортные расходы оплачиваются клиентом.

Внимание! В случае брака обмен производится только на идентичный товар.

Что в этом случае нужно делать:

  1. Написать нам письмо с номером заказа и артикулом, и к вашему письмо обязательно нужно приложить фото брака.
  2. Отправить брак в течении 14-ти дней с момента получения заказа (пересылку оплачивает клиент), в посылке обязательно должна присутствовать записка с указанием причины возврата.
  3. Обмен производится только при наличии фото брака, только после получения Вашей посылки в течении 14-ти дней.

Внимание: ношенные, стираные, ошибочно Вами заказанные вещи — обмену и возврату не подлежат!

Доставка

Как быстро происходит сборка заказа?

Наш склад начинает сборку заказа на следующий день после подтверждения оплаты Вашего заказа.

  • Для Украины — сборка заказа занимает от 1 до 3 дней (при отсутствии товара на складе сборка может занять до 10 дней).
  • Для России и СНГ — сборка заказа занимает от 1 до 6 дней (при отсутствии товара на складе сборка может занять до 10 дней).

Сколько будет стоить доставка в мой город (Россия и СНГ)?

  • Доставка «EMS» — Вы оплачиваете при оплате заказа 40$ первый кг по 6$ за каждый последующий кг, независимо от расстояния. При получении Вы ничего не доплачиваете.
  • Экспресс-доставка (транспортными компаниями) — при оплате заказа Вы оплачиваете по 1,25$ доставку каждой единицы через границу + при получении Вы оплачиваете доставку по России по тарифам вашего ТК.
  • Экспресс-доставка (Почта России) — при оплате заказа Вы оплачиваете по 1,25$ доставку каждой единицы через границу + стоимость доставки по России по тарифам «Почты России» (при получении Вы уже ничего не доплачиваете).
  • Экспресс-доставка (КурьерСервисЭкспресс) — при оплате заказа Вы оплачиваете по 1,25$ доставку каждой единицы через границу + стоимость доставки по России по тарифам «КурьерСервисЭкспресс» (при получении Вы уже ничего не доплачиваете).
  • Доставка Поездом — Вы оплачиваете стоимость доставки проводнику при получении посылки от 2,5$ до 3$, в зависимости от направления (с проводником договариваемся мы).
  • Доставка «Dimex» — Вы оплачиваете при оплате заказа стоимость доставки, которая рассчитывается нашим менеджером после Вашего сообщения номера декларации. При получении вы ничего не доплачиваете.
  • Доставка Автобусом — Вы самостоятельно договариваетесь с водителем о стоимости доставки (оплата за доставку при получении). Нашим менеджерам вы сообщаете данные водителя.
  • Доставка Укрпочтой (кроме Белоруссии) — Вы оплачиваете стоимость доставки при оплате заказа по 22$ за первый кг и 2$ за последующий (1 посылка до 20 кг). При получении Вы ничего не оплачиваете.

Какой перевозчик доставит заказ?

  • Перевозку по Украине осуществляет компания «Новая Почта»
  • Перевозка по России и СНГ осуществляется «Экспресс-Доставкой»,»Поездом»,»EMS»,»Dimex»